판매 및 애프터{0}}판매 서비스 지원
글로벌 고객을 대상으로 발전기 선정, 운전 문제, 예비 부품 공급, 고장 처리 등 실질적인 서비스 지원을 제공합니다.
기술지원
우리는 다음과 같은 상황에서 기술 지원을 제공합니다.
발전기 설치 질문
작동 및 시작{0}}문제
전압 또는 부하 불안정 문제
제어 시스템 구성 질문
지원은 이메일과 직접적인 커뮤니케이션 채널을 통해 제공됩니다.
예비 부품 공급 시스템
우리는 빠른 교체를 지원하기 위해 일반적으로 사용되는 발전기 예비 부품의 재고를 유지합니다.
사용 가능한 예비 부품은 다음과 같습니다.
오일 및 공기 필터
개스킷 및 씰
제어 모듈
전기 부품
표준 부품의 경우 주문 요구 사항에 따라 신속하게 배송을 준비할 수 있습니다.
장애 대응 프로세스
문제가 발생하면 우리는 명확한 프로세스를 따릅니다.
고객이 기계 세부 정보 및 문제 설명을 제공합니다.
우리 기술팀이 상황을 분석합니다.
우리는 문제 해결 지침을 제공합니다
필요한 경우 예비 부품 솔루션이 준비됩니다.
서비스 대응
우리는 프로젝트 연속성을 보장하기 위해 서비스 문의에 연중무휴 24시간 응답합니다.
기술적 문제는 긴급성에 따라 우선순위가 결정됩니다.
